Зарубежные

На репутацию страховщиков по страхованию туристов влияют авиакомпании


Ежегодно, на репутацию страховых компаний, продающих страхование выезжающих за рубеж, влияет отсутствие понимания клиентами условий страхования. Таким образом, страховщики все чаще сталкиваются с проблемами с точки зрения удовлетворенности клиентов, согласно GlobalData.

Например, если авиакомпания должна отменить рейс, большинство страховых полисов покрывают только риски отмены, но не предлагают компенсацию за проживание или другие туристические расходы.

Согласно GlobalData, «страховщики могут попытаться смягчить неудовлетворенность клиентов, введя страховые продукты, которые не только покрывают расходы из-за отмены рейсов, но также обеспечивают защиту клиентов и другие расходы, такие как проживание».

Например, RYANAIR - один из крупнейших недорогих операторов в Европе, должен был отказаться в этом году от десятки маршрутов, которые он ежедневно проводит, что потрясло отрасль. Кроме того, осенью этого года MONARCH Airlines, одна из крупнейших независимых авиакомпаний в Великобритании, обанкротилась, отменив более 750 000 заказов.

К сожалению, «проблемы RYANAIR или MONARCH Airlines не помогут страховой отрасли повысить свою репутацию, даже несмотря на то, что в опубликованных страховых полисах четко указано, какие риски покрываются», - прокомментировал Daniel PEARCE, финансовый аналитик GlobalData.

В то же время «страховые компании должны быть ближе к своим клиентам, более эффективно общаться с потребителями. Если страхователи будут лучше информированы о рисках, охватываемые страховыми полисами, эта бизнес-линия будет менее восприимчива к репутационному ущербу».



Share |


Editor: Vlad BOLDIJAR | Publicat pe 16.11.2017

Cele mai recente stiri:
» Indexul riscului climatic: Furtunile devastatoare ameninta atat tarile sarace, cat si cele bogate
» FARMERS se asteapta la daune de peste 2,1 miliarde dolari in urma incendiilor din California
» GENERALI a achizitionat CMISL, firma care gestioneaza activele Bank of America
» Riscul atacurilor cibernetice, o provocare pentru brokerii de asigurare din zilele noastre
» Modelele catastrofice "trebuie sa evolueze pentru a tine pasul cu schimbarile climatice"
» Marea Britanie: Asigurarea auto va fi obligatorie si pentru masinile autonome
» Marea Britanie: Peste trei milioane de locuinte, in pericol de incendiu din cauza instalatiilor de Craciun
» SWISS Re: Deficitul de protectie poate fi o oportunitate pentru industria asigurarilor
» LEMONADE anunta ca se extinde la nivel european
» Sapte tari europene acuza Google ca nu respecta confidentialitatea datelor personale






Create Account



Log In Your Account